Langsung ke konten utama

Postingan

Menampilkan postingan dari Oktober, 2014

Prinsip Negosiasi: Temukan Orang yang Tepat

Bayangkan Anda memesan/menyewa sebuah mobil dan sopir untuk menjemput Anda dan keluarga Anda di bandara. Setelah Anda tiba di bandara, Anda menemukan bahwa mobil yang datang tidak sesuai pesanan. Apa yang Anda lakukan?
            A. Anda marah-marah ke sopir yang menjemput Anda             B. Menelepon manager persewaan untuk mengirim mobil yang Anda inginkan             C. Mencari angkutan/taxi ang tersedia di situ.

Sebenarnya tidak ada jawaban yang paling benar, tetapi sebagai negosiator ada jawaban yang sebaiknya Anda pilih. Jika Anda memilih C. Anda bukanlah seorang negosiator karena Anda cenderung menghindari konflik. Menghindari konflik bukanlah style dari seorang negosiator, karena negosiator akan bermain dengan konflik. Jika Anda memilih A. rasanya Anda hanya buang-buang tenaga, karena negosiasi dengan orang yang tidak berhak mengambil keputusan adalah sia-sia. Sopir tidak berhak mengambil keputusan apapun karena tugas dia menjemput Anda dan mengemudi dengan baik. Itu saja. …